1/3

Внедрение системы обслуживания в сети Лента

Как сократить очереди и подарить комфорт покупателям?

Без-имени-1.jpg

УЖЕ СЕЙЧАС

На начало 2018 года кассы

самообслуживания  успешно работают в:

8

 

МАГАЗИНОВ

 

В СПБ

12

 

 

МАГАЗИНОВ

 

В МОСКВЕ

25

 

МАГАЗИНОВ

В РЕГИОНАХ

ПОСТАВЩИКИ

ЦЕЛИ ПРОЕКТА

#1

Внедрить селф-чекаут

с учетом всех бизнес-процессов компании

Сформировать

в компании экспертизу

по обслуживанию

селф-чекаута

Оптимизировать работу персонала

#2

#3

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

Покупатели получают на селф-чекауте те же возможности,

что и на обычных кассах, пл экономия времени и отсутствие очередей

#2

В «Ленте» кассами самообслуживания и всеми обычными кассами

(около 9000 касс) управляет программа Set Retail 10, разработанная CSI.

Все кассовые функции, реализованные в Set Retail 10, доступны  и на селф-чекауте: продажа алкоголя по правилам ЕГАИС, скидки по картам лояльности, возможность оплаты подарочной картой.

 

Все кассы сети отправляют чеки операторам фискальных данных, как требуют новые правила ФЗ-54 (290-ФЗ).

ОБУЧЕНИЕ 

Все отделы прошли обучение обслуживанию селф-чекаута

А сотрудники, связанные с кассовой линией, научились

работать по новым правилам:

СТАРШИЕ КАССИРЫ

Научились пополнять кэш-машины и проводить инкассацию

ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА

Научились направлять покупателей на линию самообслуживания

СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ

Получила новые

инструкции и регламент работы

ПОМОЩНИКИ

Узнали, чем их роль отличается от кассира и как себя вести с покупателями

ПРЕИМУЩЕСТВА

1 сотрудник может обслужить до 6 покупателей!​

На острове самообслуживания один сотрудник успевает помогать шестерым покупателям

 

Это снижает нагрузку на персонал и позволяет обслуживать всех покупателей меньшими силами

Давайте сотрудничать!

Закажите расчет для вашего магазина

Мы проанализируем процессы в магазине и предложим эксклюзивное решение для вашего бизнеса

  • Black Instagram Icon
  • 1