Внедрение системы обслуживания в сети Лента
Как сократить очереди и подарить комфорт покупателям?
УЖЕ СЕЙЧАС
На начало 2018 года кассы
самообслуживания успешно работают в:
8
МАГАЗИНОВ
В СПБ
12
МАГАЗИНОВ
В МОСКВЕ
25
МАГАЗИНОВ
В РЕГИОНАХ
ПОСТАВЩИКИ
ЦЕЛИ ПРОЕКТА
#1
Внедрить селф-чекаут
с учетом всех бизнес-процессов компании
Сформировать
в компании экспертизу
по обслуживанию
селф-чекаута
Оптимизировать работу персонала
#2
#3
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
Покупатели получают на селф-чекауте те же возможности,
что и на обычных кассах, пл экономия времени и отсутствие очередей
#2
В «Ленте» кассами самообслуживания и всеми обычными кассами
(около 9000 касс) управляет программа Set Retail 10, разработанная CSI.
Все кассовые функции, реализованные в Set Retail 10, доступны и на селф-чекауте: продажа алкоголя по правилам ЕГАИС, скидки по картам лояльности, возможность оплаты подарочной картой.
Все кассы сети отправляют чеки операторам фискальных данных, как требуют новые правила ФЗ-54 (290-ФЗ).
ОБУЧЕНИЕ
Все отделы прошли обучение обслуживанию селф-чекаута
А сотрудники, связанные с кассовой линией, научились
работать по новым правилам:
СТАРШИЕ КАССИРЫ
Научились пополнять кэш-машины и проводить инкассацию
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
Научились направлять покупателей на линию самообслуживания
СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ
Получила новые
инструкции и регламент работы
ПОМОЩНИКИ
Узнали, чем их роль отличается от кассира и как себя вести с покупателями
ПРЕИМУЩЕСТВА
1 сотрудник может обслужить до 6 покупателей!
На острове самообслуживания один сотрудник успевает помогать шестерым покупателям
Это снижает нагрузку на персонал и позволяет обслуживать всех покупателей меньшими силами
Давайте сотрудничать!
Закажите расчет для вашего магазина
Мы проанализируем процессы в магазине и предложим эксклюзивное решение для вашего бизнеса
